??? 為提升服務(wù)質(zhì)量,突出“專家顧問(wèn)式服務(wù)”,4月11日由宣城商廈督查室牽頭,特邀三樓賣場(chǎng)萊芙艾迪爾專柜周金蓮店長(zhǎng)對(duì)一線員工進(jìn)行培訓(xùn),參訓(xùn)人員為賣場(chǎng)管理人員和部分專柜員工,周金蓮店長(zhǎng)從VIP客戶的維護(hù)、商品的陳列、模托的定期更換、商品的保養(yǎng)以及自己在一線的工作經(jīng)驗(yàn),與參訓(xùn)人員進(jìn)行心貼心的交流,突出“專家顧問(wèn)式服務(wù)”理念,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)爆發(fā)出熱烈的掌聲和贊許的微笑。
??? 通過(guò)近2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)和交流,讓參訓(xùn)人員彌補(bǔ)了自己在這些方面的不足,表示要將這些服務(wù)技能運(yùn)用到商品的銷售工作中,以實(shí)際行動(dòng)來(lái)促進(jìn)專廳的銷售。(文? 圖/馮能寶)